Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – Merca Elite
Última actualización: 2026

En Merca Elite trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable dentro de nuestra zona de cobertura.

Realizamos envíos únicamente dentro de República Dominicana.
Si tu ciudad o sector no aparece disponible en el formulario de compra, significa que actualmente no contamos con cobertura en esa zona.

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Estos tiempos pueden variar por causas ajenas a MercaElite, como condiciones climáticas, tráfico o retrasos de la empresa de mensajería.

Todos los pedidos son enviados a través de servicios de mensajería externa autorizados.
No contamos con tienda física ni realizamos entregas personales.

El costo de envío es totalmente gratis.

El cliente paga su pedido según el método seleccionado al momento de la compra.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

MercaElite no se hace responsable por retrasos, devoluciones o inconvenientes causados por información incorrecta suministrada por el cliente.

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el pedido podrá ser:

Esto dependerá de las condiciones establecidas por la empresa de mensajería.

El cliente debe verificar el estado del producto al momento de recibirlo.

Si el producto presenta daños visibles, debe notificarlo de inmediato al equipo de soporte para evaluar el caso y brindar una solución adecuada.